Wie Hockeyspullen.nl seine Serviceniveaus mit Optiply erhöhte

Fallstudie Hockeyspullen.nl

„Optiply ist Gold wert“

Wir sprachen mit Pim Berghuizen, dem Inhaber und Gründer von Hockeyspullen.nl. Wir trafen uns in seinem Ladengeschäft in Amersfoort. Seinen Eltern gehörten bis vor etwa zehn Jahren vier Sportgeschäfte. „Wir sahen, wie sich der Markt veränderte und wie sich der Verkauf in die Online-Welt verlagerte. Somit beschlossen wir, hockeyspullen.nl zu gründen.“ Gleichzeitig besitzt er seine eigene Marke, die er weltweit verkauft. Hockeyspullen ist im letzten Jahr um mehr als 200% gewachsen und befindet sich auch in diesem Jahr auf der Überholspur. Wir fragen ihn nach seinen Erfahrungen mit Optiply seit Beginn unserer Zusammenarbeit.

Webshop und Ladengeschäft

Das Geschäft ist mit seinem Lager verbunden und an mehreren Tagen in der Woche geöffnet. 98 Prozent der Verkäufe laufen über den Webshop. Optiply kombiniert das Ladengeschäft und den Webshop und sorgt dafür, dass die Produkte für beide Verkaufskanäle perfekt vorrätig sind.

Von Standard-Lieferrückständen bis hin zu allen Produkten auf Lager

Wir arbeiteten mit Rückständen und bestellten daher täglich. Vor vier Monaten haben wir beschlossen, alles vorrätig zu haben. Optiply hat uns Vertrauen geschenkt, so dass wir es gewagt haben, Tausende von Produkten auf Lager zu halten. Es war eine große Investition, aber sie zahlt sich aus. Nach dieser Wende können Sie sehen, dass Optiply seine volle Wirkung entfaltet. Wir konnten unser Serviceniveau von 82% auf 91% steigern und würden gerne 95% bis 96% erreichen. Mit der Feinabstimmung des Tools werden wir sicher dahin kommen, aber das kann nicht innerhalb weniger Monate geschehen.

Optiply spielt eine wichtige Rolle in unserem Webshop

Zunächst einmal spart es eine Menge Zeit und Zeit ist Geld. Früher geschah alles manuell. Alle Bestellungen, aber auch schriftliche Bestellformulare etc. Jetzt ist dies nicht mehr notwendig und wir haben alle Prozesse strukturiert, was zu Frieden im Unternehmen führt. Die Produktverfügbarkeit schießt in die Höhe und damit auch der Umsatz und die Kundenzufriedenheit. Optiply spielt dabei eine sehr wichtige Rolle, denn man weiß, dass seine Lagerbestände immer in Ordnung sind. Optiply ist echtes Gold wert.

Erfahrungen mit Optiply

Wir sind mit dem System sehr zufrieden und es ist einfach und leicht zu bedienen. Bis vor einem halben Jahr haben wir alle Bestellungen manuell ausgeführt. Diese Farbe ist schön, also bestellen wir nur 10 Stück davon, sonst könnte es sich zu gut verkaufen. Danach wurde diese Bestellung manuell eingegeben, eine nach der anderen in Lightspeed. Mit Optiply muss ich jetzt weniger Risiko eingehen, wenn ich zum ersten Mal eine neue Kollektion bestelle, denn Optiply findet die Ausläufer sehr schnell und gibt sofort Kaufempfehlungen. Jetzt bestellen wir auf Knopfdruck, die Produkte werden im System gemeldet und alles ist sofort auf Lager. Auch der Kundenservice ist erstklassig, vor allem jetzt, wo die Live-Chat-Box integriert ist. Man erhält schnell eine Antwort, alles wird arrangiert und erklärt. Ich bin sehr zufrieden.

"Einblick in meinen Bestand und eine klare Prognose"

Ruud Kleine (Mr. Dental Supplies)

“Viel effizienter einkaufen“

- Isabelle (Zonnebrillen.com)

"Mehr verkaufen mit weniger Inventar"

- Alex Kaptein (Bralex)

 

"Weniger verkaufen nein"

- Dirk Schrama (Dutch Mud Men)

 

"Keine Sorgen mehr um den Einkauf"

- Casper Ehrencron (Partywinkel)

 

"Immer alles auf Lager"

- Willem Bontrump (Visdeal.nl)

 

"Ausgezeichnetes Werkzeug, exzellenter Service!"

- Thomas De Vriendt (Iedereen Loopt)

"Ich würde Optiply jetzt mehr vertrauen als einem Neukäufer"

Martijn Ouwerkerk: "Dank Optiply habe ich 40 Prozent meiner Zeit bei der Beschaffung gespart. Zeit, die ich jetzt für das Wachstum von SoundImports verwenden kann. Genau dieser dynamische Auslöser macht Optiply einzigartig und hat mir sehr geholfen, meinen Einkaufsprozess von reaktiv auf proaktiv umzustellen."

SoundImports logo

"Bessere Produktverfügbarkeit mit weniger Lagerbestand"

Niels Veltman: "Der Prozess verlief reibungslos und wir waren damit sehr zufrieden. Am Anfang ging es vor allem darum, Vertrauen in das System zu gewinnen. Nach einem Gespräch mit Jan, in dem wir eine maßgeschneiderte Beratung erhielten, war klar, wie wir das System am besten nutzen konnten. Außerdem wurde auf dem Dashboard schnell klar, dass Optiply sofort einen Mehrwert bietet."

Optiply-dashboard-laptop-2

Wollen auch Sie einen smarten und datengetriebenen Einkauf?

Mit Optiply macht der Einkauf auf der Grundlage des Bauchgefühls gegenüber dem Kauf auf der Grundlage von Daten Platz. Immer zur richtigen Zeit, mit der perfekten Menge, bestellt mit einem Klick beim besten Lieferanten.

In einer Live-Demo möchten wir Ihnen genau zeigen, was Optiply für Ihren Shop tun kann.